Червона троянда

Kvitkova Boutique — це ваш надійний партнер у створенні емоцій через квіти. Ми пропонуємо швидку та дбайливу доставку букетів по Києву та Київській області, щоб кожне ваше замовлення прибуло в ідеальному стані та точно вчасно.

Зони доставки
Ми працюємо виключно по:

• Києву
• Київській області

Доставка здійснюється щодня, без вихідних.

Графік роботи
Ми обробляємо та доставляємо замовлення щодня:
Понеділок – Неділя
09:00 – 20:00

Умови доставки
Замовлення приймаються протягом усього робочого дня
Можлива доставка в день замовлення
Рекомендуємо оформлювати замовлення заздалегідь для точного вибору часу
Перед доставкою ми перевіряємо кожен букет на свіжість та якість

Вартість доставки
Вартість доставки залежить від району та уточнюється при оформленні замовлення.

Самовивіз
Ви можете забрати своє замовлення самостійно за адресою:
м. Київ, вул. Драгоманова, 21

Контакти
Якщо у вас є питання або потрібно терміново оформити доставку — зв’яжіться з нами:
Телефон: 0684120119

У Kvitkova Boutique ми зробили оплату максимально простою та зручною, щоб оформлення замовлення займало мінімум часу. Ви можете обрати той спосіб розрахунку, який підходить саме вам.
Ми приймаємо оплату готівкою та на банківську карту.
Оплата готівкою доступна при самовивозі або під час отримання замовлення. Це зручний варіант для тих, хто надає перевагу розрахунку безпосередньо при передачі букета.
Також ви можете оплатити замовлення переказом на карту. Після оформлення замовлення ми надамо всі необхідні реквізити для оплати. Після підтвердження платежу замовлення передається в роботу, і наші флористи починають підготовку букета.
Якщо у вас виникли запитання щодо способу оплати або потрібна допомога з оформленням замовлення, зв’яжіться з нами за номером 0684120119. Ми завжди раді допомогти та підказати найзручніший варіант.

У Kvitkova Boutique ми уважно ставимося до якості кожного букета та композиції й робимо все можливе, щоб ваше замовлення повністю відповідало очікуванням. Кожна квіткова композиція збирається індивідуально, тому ми завчасно інформуємо про особливості повернення, обміну та можливі заміни у складі букета.
Ви можете бути впевнені у конфіденційності замовлення. Ми не розголошуємо інформацію про замовника, вартість подарунка чи привід для замовлення, якщо інше окремо не погоджено клієнтом.

У різні періоди року окремі сорти квітів або певні відтінки можуть бути тимчасово недоступними. Це залежить від сезонності та поставок від постачальників. У таких випадках ми можемо виконати делікатну заміну окремих позицій у букеті або композиції зі збереженням загального стилю, форми, кольорової гами та настрою замовлення. Якщо заміна необхідна, ми прагнемо зберегти загальну цінність композиції для клієнта.
Окремі товари, що можуть додаватися до замовлення, зокрема солодощі, фруктові набори, листівки, іграшки або подарункові доповнення, можуть незначно відрізнятися за оформленням, брендом або деталями пакування залежно від наявності на момент комплектації. При цьому ми гарантуємо належну якість і відповідність загальному змісту замовлення.

Квіткова продукція належної якості, як правило, не підлягає обміну або поверненню згідно із законодавством України. Закон України «Про захист прав споживачів» передбачає право на обмін товару належної якості, але окремі категорії товарів виключаються з цього правила, а перелік таких товарів затверджується Кабінетом Міністрів України.
Якщо після отримання замовлення у вас виникли зауваження щодо якості або стану квітів, звернення може бути розглянуте індивідуально за умови, що воно подане протягом 3 годин з моменту отримання замовлення. Такий строк є практичним правилом магазину для оперативної оцінки свіжості та стану композиції одразу після доставки. Після передачі букета одержувачу магазин уже не може контролювати умови подальшого зберігання квітів, зокрема температуру, вологість, наявність води чи вплив прямих сонячних променів.
Щоб ми могли швидко розглянути звернення, просимо обов’язково надіслати фотографії букета або композиції одразу після отримання, а також коротко описати суть зауваження. Це допоможе нам об’єктивно оцінити ситуацію та запропонувати найбільш коректне рішення.

У разі підтвердження обґрунтованої претензії ми можемо запропонувати заміну композиції, часткову компенсацію або інший варіант врегулювання ситуації за взаємною згодою сторін. Кожне звернення розглядається індивідуально.
Ми завжди прагнемо до того, щоб ви залишалися задоволені не лише красою букета, а й сервісом Kvitkova Boutique.